سياسة الخصوصية

نحترم خصوصيتك ونعالج بياناتك وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه. توضح هذه السياسة ما نجمعه ولماذا وكيف نحميه. الجهة المسؤولة عن بياناتك: [يُستكمل: اسم المنشأة]، ويمكنك مراسلتنا على [يُستكمل: بريد الدعم].

ما نجمعه

• بيانات الحساب: الاسم، واسم المكتب، والبريد الإلكتروني، وكلمة المرور مشفّرة، وأعضاء فريقك وأدوارهم.
• الصور التي ترفعها والنتائج المولَّدة منها وسجل الطلبات.
• بيانات الفوترة: المبالغ والفواتير ومعرّف عملية الدفع. أما بيانات البطاقة فتُدخلها في نموذج بوابة الدفع «ميسر» مباشرة، ولا تصل إلينا ولا نخزّنها.
• بيانات تقنية ضرورية: عنوان IP ونوع المتصفح في سجل الجلسة، وملفات تعريف ارتباط ضرورية لتسجيل الدخول فقط. لا نستخدم ملفات تتبع إعلانية.

كيف نستخدمها

• تقديم الخدمة: معالجة صورك وتسليمها، وإصدار الفواتير، ودعمك.
• حماية الحساب ومنع إساءة الاستخدام، والوفاء بالالتزامات النظامية مثل الفوترة الإلكترونية.
• رسائل الطلبات فقط (مثل إشعار التسليم). لا نرسل رسائل تسويقية إلا بموافقة صريحة ومنفصلة يمكنك سحبها في أي وقت.

معالجة الصور

• تُعالَج صورك على أجهزتنا الخاصة بنماذج ذكاء اصطناعي تعمل محلياً، ولا نرسلها إلى خدمة ذكاء اصطناعي خارجية.
• نحذف من الصور عند رفعها بيانات الموقع الجغرافي (GPS) وبقية البيانات الوصفية التي تضعها الجوالات.
• لا نستخدم صورك لتدريب النماذج ولا في تسويقنا دون موافقتك.

المشاركة

لا نبيع بياناتك. نشاركها فقط مع: بوابة الدفع «ميسر» لإتمام الدفع، ومزوّد الاستضافة والتخزين الذي يشغّل المنصة، والجهات الحكومية حين يلزم النظام. يلتزم كل منهم بحماية البيانات.

مدة الاحتفاظ

• الصور الأصلية تُحذف بعد المدة التي يختارها مالك الحساب في الإعدادات (30 أو 90 يوماً أو سنة، والافتراضي 90 يوماً).
• الفواتير وسجلات الدفع نحتفظ بها المدة التي توجبها الأنظمة الضريبية.
• تبقى الصور المسلَّمة في حسابك ما دام نشطاً، وعند حذف الحساب نحذف بياناته وصوره، إلا ما يلزمنا النظام بالاحتفاظ به.

حقوقك

لك أن تطلب الاطلاع على بياناتك أو نسخة منها، أو تصحيحها، أو حذفها، أو سحب موافقتك على أي معالجة تقوم على الموافقة. راسلنا على [يُستكمل: بريد الدعم] ونرد خلال 30 يوماً. ولك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

الحماية

نستخدم اتصالاً مشفّراً (HTTPS)، وتشفير كلمات المرور، وصلاحيات تقصر وصول كل مستخدم على بيانات حسابه، ولا يصل إلى الصور من فريقنا إلا من يراجع جودتها.

أي تعديل على هذه السياسة ننشره هنا. للاستفسار: تواصل معنا.